CRM 2011 – Rollup 10

Pessoal, acabam de disponibilizar o rollup 10! Infelizmente houveram problemas com o rollup 9 e suas novas funcionalidades, ele foi reagendado e provavelmente será disponibilizado entre o final de 2012 e o começo de 2013 (Q4), sendo assim quem está com o rollup 8 atualize diretamente para o 10. Como novidades temos as compatibilidades: Office … Continue lendo CRM 2011 – Rollup 10

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CRM 2011 – Mapeamento de Atributos

Em alguns casos precisamos adicionar alguns atributos de uma entidade para outra, assim que o relacionamento for realizado. Para isso, podemos usufruir  da excelente ferramenta nativa do CRM, o Mapeamento de Atributos! Mostrarei através de um exemplo que envolve clientes potenciais e contas, criei um atributo chamado "CNPJ" nas duas entidades, o importante é serem do … Continue lendo CRM 2011 – Mapeamento de Atributos