CRM 2015/2016 – Catálogo de Produtos

Pessoal, Desde o lançamento da versão 2015 do Dynamics CRM, tivemos algumas novidades em relação ao Catálogo de Produtos e Serviço. Temos alguns novos conceitos como Cross-sell (Venda Cruzada), Upsell (Venda Suplementar), Propriedades do Produto, Famílias, Pacotes, Clonar Produtos/Famílias/Pacotes e não temos mais os Kits. Devemos ter em mente que a ideia de um produto que é um … Continue lendo CRM 2015/2016 – Catálogo de Produtos

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CRM – Componentes de Configuração, Customização e Extensão

Pessoal, Em alguns momentos somos questionados à respeito dos tipos de componentes que o CRM possui. Assim, decidi criar um post que possui o propósito de explicar cada grupo de componentes que possuímos: Configurações, Customizações e Extensões! Veja abaixo uma imagem que criei para ajudar no entendimento! *A imagem acima leva em consideração todos os … Continue lendo CRM – Componentes de Configuração, Customização e Extensão

5º Microsoft Dynamics CRM MVP!!!

Pessoal, Desde 2012, o dia 1º de abril é um dia mais do que especial para mim. E mais uma vez ele veio com uma grande notícia!!! Pelo 5º ano seguido, tenho a honra de receber o Microsoft Dynamics CRM MVP (Most Value Professional), sendo reconhecido com um profissional de grande valor pela uma das maiores empresas de tecnologia … Continue lendo 5º Microsoft Dynamics CRM MVP!!!