CRM USD – Could not load file or assembly ‘UnifiedServiceDesk.KPIControl’ or one of its dependencies. The system cannot find the file specified

Olá Pessoal, Estou fazendo alguns na versão mais atual do USD (2.1.x.x). Ao fazer o uso da sessão "Customization Files" (Arquivos de Configuração), que nos "obriga" a adicionar todos os componentes que a solução em um registro de "Configuration" (Configuração). Comecei a visualizar o erro abaixo ao abrir o USD: "The type UnifiedServiceDesk.KPIControl.KPI, UnifiedServiceDesk.KPIControl couldn't … Continue lendo CRM USD – Could not load file or assembly ‘UnifiedServiceDesk.KPIControl’ or one of its dependencies. The system cannot find the file specified

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CRM USD – Implantações e atualizações (sem stress!)

Olá Pessoal, Quando trabalhamos com USD ao final de cada ciclo de desenvolvimento, temos a necessidade de implantarmos/atualizarmos todas as estações de trabalho com nossos componentes customizados. Nas versões inferiores a 2.0, isto era uma trabalho árduo (imagine um call center com 100, 300, 500 ou 1000 desktops!) ou que requeria o uso de outras ferramentas para realizar … Continue lendo CRM USD – Implantações e atualizações (sem stress!)

What’s new in Unified Service Desk (2.0 – 2.0.1 – 2.1)

Olá Pessoal! Acredito que tenha faltado um post sobre as novas funcionalidades da versão 2.0 do USD, com sua primeira versão em dezembro de 2015. Desde lá, tivemos outras duas melhorias com as versões 2.0.1 (fevereiro de 2016) e 2.1 (maio de 2016). Bom, vamos aos fatos... Versão 2.0 Customer Listeners para auditoria, diagnósticos e trace/logs  (a tradução para "escutadores … Continue lendo What’s new in Unified Service Desk (2.0 – 2.0.1 – 2.1)

CRM – Descontinuações anunciadas com o CRM Online 2016 Update 1 ou CRM 2016 Service Pack 1 (OnPremises)

Olá Pessoal, Com o lançamento do Update 1 (CRM Online) ou Service Pack do CRM 2016 (OnPremises), algumas funcionalidades/recursos passam a ser considerados "descontinuados". Nas próprias palavras da Microsoft, não estão tornando estes recursos "Não Suportados", mas sim, esperam que antigos desenvolvimentos sejam atualizados assim que possível, bem como, não recomendam que novos desenvolvimentos façam uso … Continue lendo CRM – Descontinuações anunciadas com o CRM Online 2016 Update 1 ou CRM 2016 Service Pack 1 (OnPremises)

CRM Connection Error – “You don’t have permission to access any of the organizations in the Microsoft Dynamics CRM Online region that you specified. If you’re not sure which region your organization resides in, choose “Don’t know” for the CRM region and try again. Otherwise check with your CRM administrator.”

Olá, Hoje, eu estava tentando me conectar em um CRM Online localizado na região da Oceania, através de suas API's. Realizei testes utilizando Plugin Registration Tool, Package Deployer, Data Migration Utility e inclusive ferramentas de terceiros como é o caso do XrmToolBox. Em todos os cenários, estava recebendo o seguinte erro: "You don't have permission to access … Continue lendo CRM Connection Error – “You don’t have permission to access any of the organizations in the Microsoft Dynamics CRM Online region that you specified. If you’re not sure which region your organization resides in, choose “Don’t know” for the CRM region and try again. Otherwise check with your CRM administrator.”