R.I.P. Microsoft Dynamics CRM

Olá pessoal, Em meu post anterior, escrevi sobre o mundo de coisas novas que teremos com o Dynamics 365, além disso, deixei um pouco de minhas opiniões no final. Porém, é hora de reconhecer... Com o lançamento oficial no próximo dia 1 de novembro de 2016 e a divulgação das funcionalidades do Microsoft Dynamics 365, a Microsoft … Continue lendo R.I.P. Microsoft Dynamics CRM

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Microsoft Dynamics 365 First Look

Olá pessoal! Bom quando estávamos começando a acreditar que o Dynamics CRM 365 (lançamento  previsto para 1 Novembro de 2016) seria basicamente uma junção de um CRM com o ERP (Dynamics CRM + AX). Eis, que o tiro foi a água... A resposta virá em várias etapas e conclusões minhas. Bom aí vamos nós... Já temos um logo … Continue lendo Microsoft Dynamics 365 First Look

Dynamics CRM – Diferenças entre os módulos de Serviços e Serviços de Campo (Field Service)

Olá pessoal, Com a chegada do Field Service (Serviços de Campo / Serviços Externos), acredito que tenha surgido a dúvida: "E agora, para que serve o antigo módulo de Serviços?" Bom, se isso passou por sua cabeça, neste post eu vou procurar ajudar a minimizar suas dúvidas e facilitar a descrever o propósito de cada módulo … Continue lendo Dynamics CRM – Diferenças entre os módulos de Serviços e Serviços de Campo (Field Service)

Dynamics CRM – Field Service (Serviços de Campo)

Pessoal, À partir do Spring Release do CRM 2016 e a compra da FieldOne pela Microsoft, o CRM ganhou um o módulo de Field Service (anteriormente podia ser adicionado através da instalação de um Add-on, porém agora, é feita automaticamente e definitiva quando provisionamos uma nova organização no CRM Online). Field Service, embora tenha sido traduzido pela … Continue lendo Dynamics CRM – Field Service (Serviços de Campo)

Dynamics CRM – Field e Project Services

Pessoal, Após criar uma nova instância no CRM Online, percebo que o Field e Project services já não são mais add-ons do CRM e sim parte definitiva dele! Não precisamos mais adicioná-los através do painel do administrador do CRM. Esta ação podia ser esperada por todos os esforços/investimentos que a Microsoft realizou na área de serviços … Continue lendo Dynamics CRM – Field e Project Services