Pessoal,
Uma grande novidade para o Dynamics CRM envolvendo mídias sociais, a Microsoft reforçou a parceira com InsideView e está disponibilizando para o CRM Online (organizações do EUA) uma solução que possibilita enriquecimento de informações em nossos cadastros de contas, contatos, clientes potenciais e oportunidades!
A ferramenta Social Insights funciona de forma bem simples, baixamos uma solução CRM instalamos, ativamos e começamos a utilizar. Várias informações são fornecidas, como e-mails, telefones, contas em redes sociais, pessoas que trabalham na mesma empresa, concorrentes, endereços, últimos empregos, notícias relacionadas, empregas coligadas, empregos disponíveis, finanças, entre outras tantas. E tudo isso com apenas o nome!
Podemos realizar uma mescla entre os dados localizados com o formulário do CRM:
Uma dívida/problema que vejo seria como poderíamos ter o Social Insights operando no Brasil, visto que nossas leis são bem diferentes das americanas, imaginem a possibilidade de termos infinitos e-mails, telefones e endereços… O que pode acontecer com toda essa informação em mãos?! Acho que deve existir um limite na privacidade, principalmente quando falamos de informações relacionadas à pessoas. Bom vamos aguardar…
Maiores informações em:
http://www.insideview.com/microsoft-social-insights
[]’s,
Tiago Cardoso
Power Platform by Tiago Michelini Cardoso 