CRM 2013 – Social Insights for Microsoft Dynamics CRM Online Professional

Pessoal,

Uma grande novidade para o Dynamics CRM envolvendo mídias sociais, a Microsoft reforçou a parceira com InsideView e está disponibilizando para o CRM Online (organizações do EUA) uma solução que possibilita enriquecimento de informações em nossos cadastros de contas, contatos, clientes potenciais e oportunidades!

A ferramenta Social Insights funciona de forma bem simples, baixamos uma solução CRM instalamos, ativamos e começamos a utilizar. Várias informações são fornecidas, como e-mails, telefones, contas em redes sociais, pessoas que trabalham na mesma empresa, concorrentes, endereços, últimos empregos, notícias relacionadas, empregas coligadas, empregos disponíveis, finanças, entre outras tantas. E tudo isso com apenas o nome!

social_insights_1

Podemos realizar uma mescla entre os dados localizados com o formulário do CRM:

social_insights_2

Uma dívida/problema que vejo seria como poderíamos ter o Social Insights operando no Brasil, visto que nossas leis são bem diferentes das americanas, imaginem a possibilidade de termos infinitos e-mails, telefones e endereços… O que pode acontecer com toda essa informação em mãos?! Acho que deve existir um limite na privacidade, principalmente quando falamos de informações relacionadas à pessoas. Bom vamos aguardar…

Maiores informações em:

http://www.insideview.com/microsoft-social-insights

[]’s,

Tiago Cardoso

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Sobre Tiago Michelini Cardoso

I have been working with IT since 2006, almost of this time using Microsoft Dynamics CRM/365 as a source of solutions. I graduated in Bachelor of Information Systems at FIAP (Brazil) in 2012. I really love what I do! Technology has been my interest since always. Even in a tool different world of the current. When we didn't have internet, tablets, smartphones e social networks! Although I have worked in some roles, I can't give up "the developer life". Even so far of the greatest developers. Development in general is the thing that I love to work! I started my contributions about Dynamics in 2010. At the beginning, I used to help at MSDN and TechNet forums. But now, I'm dedicating all my time in my personal blog! Currently, I have the enormous honour of being the only Brazilian who got the award for Microsoft MVP (Most Valuable Professional) for Microsoft Dynamics CRM/365 product. I have been receiving the award since 2012.
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