CRM 2013 – Processos (Ações)

Pessoal, Este é o último post da série de posts sobre os Processos, já falamos sobre Fluxo de Trabalho, Diálogos e Processos de Negócio, agora iremos falar sobre as Ações. As Ações conjuntamente os processos de negócio, surgiram na versão 2013 do CRM, talvez seja o processo menos compreendido e divulgado. Eu resumiria sua definição … Continue lendo CRM 2013 – Processos (Ações)

CRM 2013 – Processos (Processos de Negócio)

Pessoal, Dando continuidade neste série sobre os Processos (fluxos de trabalho e diálogos), neste post, iremos falar sobre Processos de Negócio (Fluxos de Processo Empresarial). Os Processos de Negócio são uma das grandes novidades que a versão 2013 nos trouxeram, uma grande demanda de solicitações proporcionaram o recurso, várias empresas optam/possuem processos de negócios estruturados … Continue lendo CRM 2013 – Processos (Processos de Negócio)

CRM 2013 – Processos (Diálogos)

Pessoal, Dando continuidade neste série sobre os Processos (ver primeiro post), neste post, iremos falar sobre Diálogos. Os Diálogos surgiram na versão 2011, cujo objetivo base de sua concepção foi fornecer aos usuários do Dynamics CRM uma ferramenta que auxilie a criação de scripts ou processos de trabalho para determinados cadastros, ou seja, um recurso … Continue lendo CRM 2013 – Processos (Diálogos)

CRM 2013 – Processos (Fluxos de Trabalho)

Pessoal, Para quem trabalha com Dynamics CRM, desde o final da versão 3 até agora, os processos são ferramentas que podemos dizer que evoluíram absurdamente ao longo das versões. Para terem uma ideia não tínhamos a ideia de processos e sim apenas de fluxos de trabalho, porém com os constantes investimentos criou-se o conceito e … Continue lendo CRM 2013 – Processos (Fluxos de Trabalho)