Uma nova ferramenta foi lançada para o CRM 2011, o autor Tanguy Touzard, fez um assistente para alterarmos os ícones das entidades customizadas, fazendo com que ganhemos tempo, o processo altera todas as entidades de uma vez, ao invés de ficarmos abrindo uma à uma no modo default. Segue o link: http://mscrmtools.blogspot.fr/2012/10/new-tool-iconator-for-microsoft.html Att, Tiago Cardoso