Pessoal, Antes tarde do que nunca, em setembro de 2014 foi lançado o Rollup 1 para o Service Pack 1 do CRM 2013, dentre as principais melhorias/ajustes esta a possibilidade do uso do Unified Service Desk 1.0.1. Para maiores detalhes consulte: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44262 Vale lembrar que temos como pré requisito a instalação do Service Pack 1. … Continue lendo CRM 2013 – Rollup 1 do Service Pack 1