CRM 2011 – Livro: “The CRM Field Guide”


Pessoal na última segunda-feira (1/10/2012) saiu o livro “The CRM Field Guide”, escrito por alguns MVP’s (ainda não cheguei neste nível! rs), alguns dos grandes nome do mercado que veem ditando a maneira em que o produto vai sendo usado e evoluído. Realizei um rápida lida e o conteúdo me pareceu um grande apoio para a arquitetura de nossos projetos, contendo modelos e recomendações de caminhos para serem seguidos, se acoplamos com um livro técnico, temos ferramentas suficientes para trabalharmos em um alto nível.

O livro pode ser comprado tanto na versão física ou eletrônica:

http://www.amazon.com/The-Field-Guide-Joel-Lindstrom/dp/0981511899/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1348838517&sr=8-1&keywords=crm+field+guide

http://www.crmfieldguide.com/Buy/Checkout

 

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