CRM 2011 – Livro: “The CRM Field Guide”

Pessoal na última segunda-feira (1/10/2012) saiu o livro "The CRM Field Guide", escrito por alguns MVP's (ainda não cheguei neste nível! rs), alguns dos grandes nome do mercado que veem ditando a maneira em que o produto vai sendo usado e evoluído. Realizei um rápida lida e o conteúdo me pareceu um grande apoio para a … Continue lendo CRM 2011 – Livro: “The CRM Field Guide”