Uma dúvida muito usual para os novos profissionais do Dynamics CRM seria a usabilidade das entidades conta (account) e contato (contact), temos que ter o conceito bem claro antes de fechar a arquitetura da solução. Contas existem para o propósito de armazenar informações de uma organização (empresa), já notei que em algumas implantações, os analistas … Continue lendo CRM – Contas e contatos