CRM 2013 – Unified Service Desk (USD)

Pessoal, Acabo de fazer minha instalação do Unified Service Desk (USD), realmente o visual mudou drasticamente quando comparamos com o antigo Customer Care Accelerator (CCA). Um overview pode ser um bom começo! A instalação também mostrou mais simples do que anteriormente. Caso exista algum problema na instalação, o log me ajudou bastante. Segue o material oficial (step-by-step): Deploy … Continue lendo CRM 2013 – Unified Service Desk (USD)