CRM Online x On-Premise

Há alguns dias no fórum MSDN, uma pessoa criou uma thread perguntando as vantagens e desvantagens de utilizar as versões On-Premise e Online, acabei juntando todo o conhecimento adequirido ao longo desses anos de utilização da ferramenta com materias de várias fontes e locais.

Sendo assim, deixo registrado aqui no blog o meu parecer das duas versões:


  • Vantagens da versão OnPremises:
    • Suporte – Você tem total domínio do servidor, pode fazer o que bem entender (suportadamente falando);
    • Extensões – Personalizações avançadas são simples de serem feitas e adicionadas;
  • Desvantagens:
    • Custo – O custo aumenta significativamente, para você ver, apenas uma licença de usuário no perfil completo custa em média U$ 2000;
    • Atualização – Todas as atualizações do software (rollups) devem ser feitas por você (creio que na versão 2011, elas veem pelo Windows Update, mas deve estar habilitado e configurado);
    • Segurança – Está na sua rede, então a responsabilidade de seguraça é sua, mesmo que o software se apresente muito bem quanto a segurança e confiabilidade;

Lendo o que disse vocês devem estar concluindo, “o Tiago é totalmente contra a versão OnPremise”, mas lhe digo que não, ainda não tive a oportunidade de fazer um projeto na versão Online pra todos verem… Os clientes ainda possuem aquele mito de “é seguro porque está aqui no nosso data center” e afins. Existe uma resistência do mercado que está aos poucos acabando devido a quebra de paradigmas que constantemente vemos, bem como divulgações dos ótimos resultados do CRM na versão Online.

Bom cada um que tire suas conclusões, o mais importante é que o Dynamics CRM continua sendo uma ótima ferramenta independente da versão e modo de acesso, garantido velocidade na tomada de decisões, enormes possibilidades no relacionamento de prospects (clientes potenciais) ou clientes, escabilidade, multi organização e idiomas, integrações com demais sistemas e softwares do mercado e bom fim, uma apresentação amigável de fácil entendimento.

A thread no fórum MSDN:

http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-BR/dynamicscrmpt/thread/8e1fbfc9-7c11-4f1f-953c-f9e385eace72

[]’s,

Tiago Cardoso

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Sobre Tiago Michelini Cardoso

I have been working with IT since 2006, almost of this time using Microsoft Dynamics CRM/365 as a source of solutions. I graduated in Bachelor of Information Systems at FIAP (Brazil) in 2012. I really love what I do! Technology has been my interest since always. Even in a tool different world of the current. When we didn't have internet, tablets, smartphones e social networks! Although I have worked in some roles, I can't give up "the developer life". Even so far of the greatest developers. Development in general is the thing that I love to work! I started my contributions about Dynamics in 2010. At the beginning, I used to help at MSDN and TechNet forums. But now, I'm dedicating all my time in my personal blog! Currently, I have the enormous honour of being the only Brazilian who got the award for Microsoft MVP (Most Valuable Professional) for Microsoft Dynamics CRM/365 product. I have been receiving the award since 2012.
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