CRM Connection Error – “You don’t have permission to access any of the organizations in the Microsoft Dynamics CRM Online region that you specified. If you’re not sure which region your organization resides in, choose “Don’t know” for the CRM region and try again. Otherwise check with your CRM administrator.”

Olá,

Hoje, eu estava tentando me conectar em um CRM Online localizado na região da Oceania, através de suas API’s.

Realizei testes utilizando Plugin Registration Tool, Package Deployer, Data Migration Utility e inclusive ferramentas de terceiros como é o caso do XrmToolBox. Em todos os cenários, estava recebendo o seguinte erro:

crm_connection_error_1

“You don’t have permission to access any of the organizations in the Microsoft Dynamics CRM Online region that you specified. If you’re not sure which region your organization resides in, choose “Don’t know” for the CRM region and try again. Otherwise check with your CRM administrator.”

O mais interessante disso tudo é que meu acesso vis Browser está funcionando, realmente o problema está na conexão através de outras ferramentas.

Após um pouco de pesquisa, encontrei este post. Não está falando do mesmo assunto/problema, porém, a solução informada resolveu meus problemas.

A Microsoft nos últimos tempos criou novos datacenters, principalmente na Ásia e Oceania, fato que ainda não foi refletido no SDK e ferramentas de terceiros. Mesmo selecionando a opção “Eu não sei” (I don’t know) o erro persiste.

Assim, a solução a ser realizada consiste em editarmos o arquivo de configuração de cada componente que queremos acessar o CRM via API. No caso do plugin registration, é o arquivo abaixo do executável:

crm_connection_error_2

Devemos adicionar as seguintes tags abaixo do nó “configuration“:

<system.net>
  <defaultProxy useDefaultCredentials="true"></defaultProxy>
</system.net>

Pronto! Salve o arquivo e abra novamente o executável!

[]’s,

Tiago Cardoso

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Sobre Tiago Michelini Cardoso

I have been working with IT since 2006, almost of this time using Microsoft Dynamics CRM/365 as a source of solutions. I graduated in Bachelor of Information Systems at FIAP (Brazil) in 2012. I really love what I do! Technology has been my interest since always. Even in a tool different world of the current. When we didn't have internet, tablets, smartphones e social networks! Although I have worked in some roles, I can't give up "the developer life". Even so far of the greatest developers. Development in general is the thing that I love to work! I started my contributions about Dynamics in 2010. At the beginning, I used to help at MSDN and TechNet forums. But now, I'm dedicating all my time in my personal blog! Currently, I have the enormous honour of being the only Brazilian who got the award for Microsoft MVP (Most Valuable Professional) for Microsoft Dynamics CRM/365 product. I have been receiving the award since 2012.
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