CRM 2013 – Tipos de Consultas, qual a melhor?

Pessoal, Um assunto não exaustivo e acredito que possa sempre ser um motivo de conversar entre desenvolvedores de Dynamics CRM. As "benditas" formas de se realizar consultas! rs Mesmo tendo uma preferência, decidi "começar do zero", ter o detalhamento de cada tipo e suas características. Assim, fui ao SDK... Choose your development style for managed … Continue lendo CRM 2013 – Tipos de Consultas, qual a melhor?

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CRM 2013 – Unified Service Desk (USD)

Pessoal, Acabo de fazer minha instalação do Unified Service Desk (USD), realmente o visual mudou drasticamente quando comparamos com o antigo Customer Care Accelerator (CCA). Um overview pode ser um bom começo! A instalação também mostrou mais simples do que anteriormente. Caso exista algum problema na instalação, o log me ajudou bastante. Segue o material oficial (step-by-step): Deploy … Continue lendo CRM 2013 – Unified Service Desk (USD)

CRM Online versus Concorrentes

Pessoal, Na página inicial do Dynamics CRM americano, temos um link para realizar uma comparação de preços entre o Dynamics CRM Online versus seus dois principais concorrentes (Salesforce.com e Oracle OnDemand). Maiores informações: http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/crm-price-comparison.aspx Em uma comparação que realizei, colocando o Salesforce.com com sua configuração mais simples possível (Professional) em comparação com o Dynamics CRM completo, temos … Continue lendo CRM Online versus Concorrentes

CRM 2013 – Spring Release 2014 / CRM 2013 Service Pack 1

Pessoal, Um dia histórico!!! Sim, é oficial! Temos o Spring Release de 2014 e o Service Pack 1 do CRM 2013 lançados!!! Com direito a comentário de Satya Nadella e Bob Stutz (CEO MS e Vice President de Dynamics CRM). Isso demonstra o quanto produto está sendo observado e cuidado. http://www.youtube.com/watch?v=h2bkzCrrHiA Social Listening, Microsoft Marketing … Continue lendo CRM 2013 – Spring Release 2014 / CRM 2013 Service Pack 1

Impressões após o anuncio da parceria Microsoft/Salesforce.com

Pessoal, O assunto da parceria da Microsoft com a Salesforce.com para prover integração com Office 365, Windows 8 / 8.1 e hospedá-lo no Azure, chegou a tona na última quinta-feira (29/5), e ainda está causando muita discussão e especulação. No mesmo dia, Kirill Tatarinov, Presidente da divisão de Business Solutions (MBS), fez seu anuncio em relação a … Continue lendo Impressões após o anuncio da parceria Microsoft/Salesforce.com