Top 10 – Softwares de CRM

Pessoal,

Realizaram uma pesquisa de mercado para indicar quais são os 10 produtos de CRM mais populares. A pesquisa incluiu três critérios de avaliação:

  • Quantidade de usuários que utilizam o produto;
  • Quantidade de consultas no Google sobre o produto ou termos relacionados;
  • Quantidade de usuários que seguem a marca em redes sociais (LinkedIn, Facebook e Twitter);

Cada critério teve um peso diferente no resultado final , quantidade de usuários teve o peso de 75%, consultas sobre o produto 20% e usuários que seguem a marca 10%.

Bom, que venha o resultado:

Most-popular-infographic-final-3

O Dynamics CRM ocupou a 2a posição nesta pesquisa, pois para minha surpresa não é tão consultado quanto o Salesforce no Google… Os números de seguidores em redes sociais o Dynamics leva uma maior vantagem do que o dos demais, temos 15 milhões de seguidores contra 2 milhões do seguindo colocado a Oracle. Em relação a quantidade de usuários, os números representam o mercado americano onde o Salesforce é líder, não temos dados para saber se a diferença se mantém quando comparamos globalmente.

Informação nunca é demais…

[]’s,

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Sobre Tiago Michelini Cardoso

I have been working with IT since 2006, almost of this time using Microsoft Dynamics CRM/365 as a source of solutions. I graduated in Bachelor of Information Systems at FIAP (Brazil) in 2012. I really love what I do! Technology has been my interest since always. Even in a tool different world of the current. When we didn't have internet, tablets, smartphones e social networks! Although I have worked in some roles, I can't give up "the developer life". Even so far of the greatest developers. Development in general is the thing that I love to work! I started my contributions about Dynamics in 2010. At the beginning, I used to help at MSDN and TechNet forums. But now, I'm dedicating all my time in my personal blog! Currently, I have the enormous honour of being the only Brazilian who got the award for Microsoft MVP (Most Valuable Professional) for Microsoft Dynamics CRM/365 product. I have been receiving the award since 2012.
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