Top 10 – Softwares de CRM

Pessoal,

Realizaram uma pesquisa de mercado para indicar quais são os 10 produtos de CRM mais populares. A pesquisa incluiu três critérios de avaliação:

  • Quantidade de usuários que utilizam o produto;
  • Quantidade de consultas no Google sobre o produto ou termos relacionados;
  • Quantidade de usuários que seguem a marca em redes sociais (LinkedIn, Facebook e Twitter);

Cada critério teve um peso diferente no resultado final , quantidade de usuários teve o peso de 75%, consultas sobre o produto 20% e usuários que seguem a marca 10%.

Bom, que venha o resultado:

Most-popular-infographic-final-3

O Dynamics CRM ocupou a 2a posição nesta pesquisa, pois para minha surpresa não é tão consultado quanto o Salesforce no Google… Os números de seguidores em redes sociais o Dynamics leva uma maior vantagem do que o dos demais, temos 15 milhões de seguidores contra 2 milhões do seguindo colocado a Oracle. Em relação a quantidade de usuários, os números representam o mercado americano onde o Salesforce é líder, não temos dados para saber se a diferença se mantém quando comparamos globalmente.

Informação nunca é demais…

[]’s,

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Sobre Tiago Michelini Cardoso

I have been working with IT since 2006, much of this period using Microsoft Dynamics CRM as a source of solutions. I graduated in Bachelor of Information Systems at FIAP (University of Informatics and Management Paulista). I participated of different industries projects like Payments, Services, Automotive, Sales, Education, Marketing, Insurances and Manufacture of Glass. Currently, I have the honor of being the only Brazilian who got the award for Microsoft MVP (Most Valuable Professional) for Microsoft Dynamics CRM product. I have received the award since 2012.
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