CRM 2011 – Lentidão (GbIehObj Class)


Pessoal,

Tivemos um caso em que havia grande lentidão em um cliente que usa CRM 2011 com autenticação ADFS. Após um estudo, leituras e diversas tentativas, realizamos uma abertura de chamado junto a Microsoft e solução!

Nossos bancos utilizam o add-on “GbIehObj Class” e este faz com que a navegação do CRM seja reduzida drasticamente por conta de suas validações.

GbIehObj Class

Para solucionar o problema, remova os add-ons!

Parte do chamado MS com a solução:

looked at the dumps. The wait is in this component. Please contact the vendor of this component

start end module name
3b000000 3b367000 gbieh (export symbols) gbieh.dll
Loaded symbol image file: gbieh.dll
Image path: C:\PROGRAM FILES\GbPlugin\gbieh.dll
Image name: gbieh.dll
Timestamp: Wed Feb 29 12:57:37 2012 (4F4E7521)
CheckSum: 0014BF74
ImageSize: 00367000
File version: 3.14.7.11
Product version: 3.14.7.11
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 4 Unknown Win32
File type: 2.0 Dll
File date: 00000000.00000000
Translations: 0416.04b0
CompanyName: Banco do Brasil
ProductName: Banco do Brasil Gbieh
InternalName: Gbieh
OriginalFilename: Gbieh.dll
ProductVersion: 3,14,7,11
FileVersion: 3,14,7,11
PrivateBuild: Banco do Brasil
FileDescription: Gbieh Module
LegalCopyright: Copyright © 2003-2012, Banco do Brasil
LegalTrademarks: Banco do Brasil, Gbieh
Comments: Banco do Brasil, Gbieh

Agradecimentos ao pessoal de engenharia de infraestrutura:

Eduardo Antunes

Daniel Ribeiro

[]’s,

Tiago Cardoso

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Um comentário em “CRM 2011 – Lentidão (GbIehObj Class)

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