Bob Stutz deixa a Microsoft (atual Vice Presidente do Dynamics CRM)

Parem as máquinas... Há pouco dias atrás, recebemos a notícia inesperada da saída do atual VP do Dynamics CRM (Bob Stutz). Ele decidiu deixar a Microsoft, após mais de 3 anos de trabalho, alegando que era hora de "dar um tempo". Porém, o pior ainda estava por vir... Agora estão circulando informações de que ele … Continue lendo Bob Stutz deixa a Microsoft (atual Vice Presidente do Dynamics CRM)

Mudanças nas Categorias do Prêmio Microsoft MVP

Pessoal, Em outubro deste ano (2015) foi anunciado oficialmente uma reformulação nas categorias de premiação do programa Microsoft MVP. O programa já conta com mais de 22 anos de vida, foi iniciado com 34 pessoas em 1993, atualmente chegamos ao número de mais de 4.000 premiados! A mudança em si foi criar dois grandes grupos "Developer" … Continue lendo Mudanças nas Categorias do Prêmio Microsoft MVP

Microsoft MVP Summit 2015

Pessoal, Novamente tive a oportunidade e orgulho de participar de outro Summit! Realmente é algo em que tenho um prazer imenso de fazer, que vai desde quando pegamos nossas credencias até o momento em que tiramos a foto com todo o grupo de MVPs! Um nova injeção de animo, ideias e vontade de fazer melhor! Grandes pessoas, … Continue lendo Microsoft MVP Summit 2015

Top 10 – Softwares de CRM

Pessoal, Realizaram uma pesquisa de mercado para indicar quais são os 10 produtos de CRM mais populares. A pesquisa incluiu três critérios de avaliação: Quantidade de usuários que utilizam o produto; Quantidade de consultas no Google sobre o produto ou termos relacionados; Quantidade de usuários que seguem a marca em redes sociais (LinkedIn, Facebook e … Continue lendo Top 10 – Softwares de CRM

Microsoft adquire Adxstudio Inc.

Pessoal, Notícia um pouco atrasada, mas em tempo... No final de setembro a Microsoft anunciou a compra da Adxstudio, empresa especializada em portais integrados com o Dynamics, bem como em prover soluções para o gerenciamento do ciclo de vida das aplicações. Outro passo neste busca frenética de encontrar soluções para atendimento e engajamento de clientes. O … Continue lendo Microsoft adquire Adxstudio Inc.

2015 Global State of Multichannel Customer Service Report

Pessoal, Anualmente a Microsoft costuma fazer um relatório à respeito dos Canais de Atendimento ao Cliente e sua expectativa de crescimento/resultado que os próprios clientes da Microsoft esperam. Neste ano o Brasil foi incluído na pesquisa, assim, desta vez conseguimos uma informação muito mais direcionada ao nosso dia-a-dia. O relatório contém informações a respeito de … Continue lendo 2015 Global State of Multichannel Customer Service Report

CRM – Mais uma aquisição para o Dynamics! FieldOne!

Pessoal, Bob Stutz postou recentemente sobre uma nova aquisição da Microsoft que será incorporada para o módulo dedicado de serviços do CRM (Microsoft Social Engagement - MSE). Trata-se da aquisição da FieldOne, que possui uma suite poderosa voltada para serviços, mas especificamente é um produto que realiza a automação de forma profissional dos serviços (PSA - Professional … Continue lendo CRM – Mais uma aquisição para o Dynamics! FieldOne!

Microsoft e Salesforce – Depois da parceria… A aquisição?!

Pessoal, Depois do grande barulho do ano passado, ao anuncio da parceria da Microsoft com a Salesforce, o mercado começa a agora a cogitar a compra definitiva da Salesforce e a Microsoft está encabeçando a lista de possíveis compradores. Vejam algumas matérias: Microsoft and Salesforce? Why an acquisition might just make sense A Microsoft-Salesforce Deal … Continue lendo Microsoft e Salesforce – Depois da parceria… A aquisição?!

4º Microsoft Dynamics CRM MVP!

Pessoal, Venho novamente com imensa alegria compartilhar mais uma renovação do programa MVP! Mais um ano se passou e pude novamente ser útil para a comunidade a ponto de um novo reconhecimento da Microsoft. Parece que cada ano as coisas vão ficando mais complicadas, a falta de tempo aumentou, temos que ir ainda mais longe para … Continue lendo 4º Microsoft Dynamics CRM MVP!

Fazer Provas de Certificações Microsoft Online

Pessoal, Deste dezembro de 2014 alguns exames para as certificações Microsoft podem agora ser realizadas ONLINE! Sim, podemos fazer em casa ou em qualquer lugar que possua um pouco de privacidade e atenda aos requisitos obrigatórios. O Brasil desta vez larga na frente, é um dos poucos países que é possível realizar as provas online. Devemos … Continue lendo Fazer Provas de Certificações Microsoft Online

Ciclo de Vida dos Produtos da Microsoft

Pessoal, Uma informação útil para quem possui produtos Microsoft, uma consulta do ciclo de vida de cada produto, assim podemos nos anteciparmos nos upgrades e sabermos se ainda temos suporte ou não. http://support2.microsoft.com/lifecycle/search/default.aspx Geralmente são 5 anos após o lançamento. []'s, Tiago Cardoso

Microsoft Second Shot (2015)

Pessoal, O Secound Shot está de volta! Para quem marcar uma prova de certificação, solicitando o voucher (gratuito) entre o dia 5/1/2015 à 31/5/2015 poderá repetir o exame após 30 dias da data da primeira tentativa. Que tal marcarmos para os novos exames do CRM 2015?! Preparados!? []'s, Tiago Cardoso

Fim da parceria Microsoft + Prometric

Pessoal, Em julho deste ano (2014), a Microsoft anunciou oficialmente o fim da parceria com a Prometric, empresa ao qual provia as provas para certificação Microsoft do programa MCP, bem como o início de uma nova parceria com a Pearson VUE. Um dos benefícios com a parceria será o tempo de atualização do nosso MCP, … Continue lendo Fim da parceria Microsoft + Prometric

Microsoft MVP Global Summit 2014

Pessoal, Ontem fui surpreendido com uma ótima notícia! No próximo Summit  de MVPs teremos a presença mais do que ilustre de Satya Nadella (CEO da Microsoft)!!! Mobile-First Cloud-First!!!   Mais uma prova de que o sua origem técnica aumentará a aproximação da Microsoft com a comunidade técnica! Será uma oportunidade única com certeza! #Mobile-firstCloud-first #NadellaSummit #MVPSummit #GoDynamics! []'s, Tiago … Continue lendo Microsoft MVP Global Summit 2014

Impressões após o anuncio da parceria Microsoft/Salesforce.com

Pessoal, O assunto da parceria da Microsoft com a Salesforce.com para prover integração com Office 365, Windows 8 / 8.1 e hospedá-lo no Azure, chegou a tona na última quinta-feira (29/5), e ainda está causando muita discussão e especulação. No mesmo dia, Kirill Tatarinov, Presidente da divisão de Business Solutions (MBS), fez seu anuncio em relação a … Continue lendo Impressões após o anuncio da parceria Microsoft/Salesforce.com

Mudanças na Microsoft!?

Pessoal, Ultimamente tenho notado cada vez mais mudanças nos produtos e serviços que a Microsoft possui, as mudanças, além de trazerem melhorias tem trazido também a preocupação em ir além dos limites atuais dos produtos/serviços, possibilitando compatibilidade e funcionamento em linguagens e plataformas não Microsoft. O maior exemplo/fundamento do que digo é o Azure! Cloud criada há alguns … Continue lendo Mudanças na Microsoft!?

“Habemus” Azure!

Pessoal, Como divulgado anteriormente, o Azure estava sendo implantado no Brasil em São Paulo. O post do blog do time acaba com nossa ansiedade/expectativa! Em preview já temos o Azure operando uma boa quantidade de serviços no Brasil!!! Muito legal entrar no site azure.microsoft.com e termos o Brasil lá! Vejam: http://azure.microsoft.com/en-us/regions/#brazil Vamos aguardar para ver o que mais … Continue lendo “Habemus” Azure!

Microsoft Azure no Brasil, o que podemos esperar?

Pessoal, Apesar do anúncio ter sido feito em dezembro de 2013, a Microsoft está criando um datacenter no Brasil (previsto para iniciar ainda no primeiro semestre de 2014), assim o público latino americano teria servidores mais próximos, diminuindo a latência e acima de tudo a Microsoft fortalece seu posicionamento no continente como provedora de serviços na … Continue lendo Microsoft Azure no Brasil, o que podemos esperar?

Microsoft Dynamics CRM MVP pela 3ª vez!

Pessoal, Mais uma renovação do programa MVP (Most Valuable Professional)! Acredito que o motivo do prêmio ser anual tenha como intuito de fazer com que sempre estejamos proporcionando o máximo de nós para ajudar outras pessoas e compartilhar opiniões e um pouco de conhecimento. Mas para mim, o fato de todo ano ter a possibilidade … Continue lendo Microsoft Dynamics CRM MVP pela 3ª vez!

Novo Microsoft Certified Professional (MCP)

Pessoal, Recentemente o site de MCP (Microsoft Certified Professional) sofreu uma grande alteração, novos recursos foram incorporados, algumas facilidades, canais de feedback e empregos, entre outros. Outra novidade sem dúvida seriam os Logotipos das certificações que possuímos, neste ponto, eu ainda acredito que precisem pensar melhor no layout, principalmente para certificações com muito texto em … Continue lendo Novo Microsoft Certified Professional (MCP)